FORMATION : ITIL FOUNDATION

Cette formation a pour but de préparer au passage de la certification ITIL Foundation. La formation se déroule sur une durée totale de 3 jours consécutifs. Elle comprend les 2 phases suivantes: - 2 jours et demi de formation aux fondamentaux ITIL. L’étude de cas pratiques sera intégrée tout au long de ces 2 jours et - une demi-journée de préparation de la certification, sous la forme d’un examen blanc. Le support de cours est en partie en français et en partie en anglais, de manière à ce que les participants acquièrent la correspondance des termes anglais et français. A qui s’adresse la formation: Ce cours est destiné à des personnes exerçant la fonction de chef de projet ou similaire.